Retourbeleid LaCode

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

1. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren voor een volledige terugbetaling.

Na deze 14 dagen is retourneren voor geld niet meer mogelijk, maar bieden wij ruilingen of store credit aan.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is onbeschadigd en ongedragen
  
• Het product bevat alle originele labels en tags
  
• Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking
  
• Er zijn geen gebruikssporen, vlekken of geuren aanwezig
  

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

3. Retourproces

Om een retour aan te melden:

1. Neem contact met ons op via: info@lacode.nl
   
2. Vermeld je ordernummer en reden van retour
   
3. Je ontvangt instructies voor het terugsturen
   

Na ontvangst en controle van het product verwerken wij je retour binnen enkele werkdagen.

4. Terugbetalingen

• Bij retour binnen 14 dagen ontvang je het volledige aankoopbedrag terug
  
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode
  
• Verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij anders vermeld)
  

5. Ruilen (na 14 dagen)

Na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen is terugbetaling niet meer mogelijk.

Wij bieden dan:

• Ruilen voor een andere maat of product, of
  
• Store credit (tegoed)
  

6. Retourkosten

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
  
• Wij adviseren om je retour met track & trace te verzenden
  

7. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die gedragen of gewassen zijn
  
• Producten zonder labels/tags
  
• Producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn
  

8. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@lacode.nl en voeg duidelijke foto’s toe.

Wij zorgen voor een passende oplossing.

9. Contact

Voor vragen over retouren of ruilingen: info@lacode.nl